CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por MISOPOS, plataforma privada de formación online especializada en la preparación de oposiciones de Educación Infantil.
La contratación de cualquiera de las modalidades de suscripción implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.
2. Identificación del titular
Titular: Yolanda Garrote Mercuende
DNI: 47526436H
Domicilio: Calle Londres 21, 45180 Camarena (Toledo)
Correo electrónico: soporte@misopos.es
Sitio web: https://misopos.es.
3. Descripción del servicio
MISOPOS es una plataforma privada de formación online destinada a preparar oposiciones de Educación Infantil mediante un sistema de suscripción.
La contratación otorga al usuario una licencia personal, limitada, temporal, revocable y no exclusiva para acceder a los contenidos disponibles durante la vigencia de la suscripción.
Entre otros recursos, la plataforma podrá incluir:
– cursos;
– vídeos;
– clases en directo o grabadas;
– temarios;
– supuestos prácticos;
– programaciones;
– documentos descargables;
– plantillas;
– esquemas;
– cuestionarios;
– recursos complementarios;
– comunidad privada;
– chats;
– mensajería interna;
– herramientas de seguimiento del aprendizaje.
La composición de la plataforma podrá modificarse, ampliarse o actualizarse en cualquier momento para mejorar el servicio o adaptarlo a cambios normativos, pedagógicos o técnicos.
La contratación de la suscripción no supone la compra del contenido, sino únicamente el derecho de acceso a los servicios incluidos durante el período contratado.
4. Requisitos para contratar
Podrán contratar los servicios de MISOPOS las personas con capacidad legal suficiente para celebrar contratos.
El usuario garantiza que toda la información facilitada durante el proceso de registro es veraz, exacta y está actualizada.
La titular podrá solicitar la actualización o verificación de los datos cuando resulte necesario.
5. Registro de usuario
Para acceder a los contenidos será necesario crear una cuenta personal.
Cada usuario deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
La cuenta es estrictamente personal e intransferible.
El usuario será responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta cuando deriven de un uso negligente o de la cesión de sus credenciales.
En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a soporte@misopos.es.
6. Planes de suscripción
MISOPOS podrá ofrecer distintas modalidades de suscripción.
Cada modalidad podrá incluir diferentes recursos, funcionalidades o niveles de acceso.
La información sobre las características, precio y contenido de cada plan será la publicada en el momento de la contratación.
La titular podrá crear, modificar o eliminar modalidades de suscripción cuando resulte necesario para la evolución del servicio.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los períodos ya abonados.
7. Precio y forma de pago
Los precios aplicables serán los publicados en la plataforma en el momento de la contratación.
Los pagos se efectuarán mediante Stripe o mediante los sistemas de pago que la plataforma habilite en cada momento.
La contratación autoriza el cobro periódico correspondiente a la modalidad de suscripción elegida hasta que el usuario solicite su cancelación.
En caso de rechazo, devolución o imposibilidad de realizar un cobro, la titular podrá suspender temporalmente el acceso hasta la regularización del pago.
8. Renovación automática
Todas las suscripciones tienen carácter periódico y se renovarán automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración, salvo que el usuario solicite su cancelación antes de la fecha de renovación.
La cancelación impedirá futuros cargos, pero no supondrá la devolución de las cantidades correspondientes al período ya abonado.
El usuario conservará el acceso a la plataforma hasta la finalización del período contratado.
Finalizado dicho período, el acceso quedará deshabilitado automáticamente.
9. Cancelación de la suscripción
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área personal o contactando con el servicio de soporte.
La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación ya abonado.
No existe compromiso de permanencia.
La cancelación únicamente impedirá la renovación automática de la suscripción.
Una vez finalizado el período contratado, el usuario dejará de tener acceso al contenido exclusivo de la plataforma.
10. Reincorporación a la plataforma
El usuario podrá contratar nuevamente una suscripción en cualquier momento.
No obstante, la titular no garantiza la conservación de:
– progreso de cursos;
– historial de aprendizaje;
– resultados de cuestionarios;
– insignias;
– certificados;
– mensajes;
– participación en la comunidad;
– configuraciones;
– favoritos;
– estadísticas;
– cualquier otra información generada durante una suscripción anterior.
La información podrá haber sido modificada, anonimizada o eliminada por razones técnicas, organizativas, legales o de gestión de la plataforma.
11. Naturaleza del servicio
MISOPOS constituye un servicio de apoyo a la preparación de oposiciones.
La contratación de la plataforma no garantiza la obtención de plaza, la superación de las pruebas selectivas ni la consecución de resultados concretos.
El rendimiento obtenido dependerá de múltiples factores ajenos al control de la titular, entre ellos la dedicación del alumno, el estudio realizado, las decisiones de los órganos convocantes y el desarrollo del proceso selectivo.
MISOPOS constituye un servicio de apoyo a la preparación de oposiciones.
La contratación de la plataforma no garantiza la obtención de plaza, la superación de las pruebas selectivas ni la consecución de resultados concretos.
El rendimiento obtenido dependerá de múltiples factores ajenos al control de la titular, entre ellos la dedicación del alumno, el estudio realizado, las decisiones de los órganos convocantes y el desarrollo del proceso selectivo.
12. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia.
No obstante, de acuerdo con la normativa aplicable, dicho derecho podrá quedar extinguido cuando el usuario solicite el acceso inmediato a contenidos digitales no prestados en soporte material y haya prestado previamente su consentimiento expreso para el inicio de la prestación, reconociendo que, una vez comenzado el acceso al contenido, perderá su derecho de desistimiento.
Durante el proceso de contratación, el usuario deberá aceptar expresamente esta circunstancia cuando resulte legalmente exigible.
13. Política de reembolsos
Como norma general, las cuotas correspondientes a los periodos de suscripción ya iniciados no serán objeto de devolución, al tratarse de un servicio digital cuyo acceso se facilita de forma inmediata tras la contratación.
La cancelación de la suscripción impedirá únicamente futuros cobros, manteniéndose el acceso hasta la finalización del periodo previamente abonado.
No procederán devoluciones por motivos tales como:
– falta de tiempo para estudiar;
– cambios de circunstancias personales o laborales;
– abandono voluntario de la preparación;
– falta de utilización de la plataforma;
– olvido de cancelar la renovación automática;
– desacuerdo con la metodología de estudio una vez iniciado el acceso al contenido;
– pérdida de interés en la oposición.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación reconozca al consumidor en aquellos supuestos en los que legalmente proceda un reembolso.
14. Licencia de uso
La contratación de una suscripción no supone la adquisición de los contenidos alojados en la plataforma.
El usuario recibe exclusivamente una licencia limitada, personal, revocable, temporal, no exclusiva e intransferible para acceder a los contenidos durante la vigencia de su suscripción.
Dicha licencia únicamente autoriza el uso privado de los materiales con fines de estudio personal para la preparación de oposiciones.
En ningún caso se transmiten derechos de propiedad intelectual ni de explotación sobre los contenidos.
15. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en MISOPOS están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual.
Entre otros, quedan protegidos:
– vídeos;
– clases;
– temarios;
– programaciones;
– supuestos prácticos;
– esquemas;
– resúmenes;
– documentos PDF;
– ejercicios;
– plantillas;
– cuestionarios;
– imágenes;
– diseños;
– logotipos;
– recursos descargables;
– bases de datos;
– estructura del campus;
– software;
– código fuente;
– cualquier otro contenido elaborado por la titular.
Todos los derechos de explotación corresponden exclusivamente a Yolanda Garrote Mercuende o, en su caso, a los legítimos titulares que hayan autorizado su utilización.
16. Usos prohibidos
El usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actuaciones:
– compartir su usuario o contraseña;
– permitir el acceso de terceras personas mediante su cuenta;
– vender o ceder el acceso a la plataforma;
– reproducir total o parcialmente los contenidos;
– distribuir materiales a terceros;
– publicar contenidos en Internet;
– subir materiales a Telegram, WhatsApp, Discord, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Mega o cualquier otra plataforma de almacenamiento o intercambio;
– grabar vídeos o clases sin autorización expresa;
– descargar masivamente contenidos utilizando herramientas automatizadas;
– copiar el contenido para crear cursos, academias, plataformas de formación o materiales propios;
– comercializar, alquilar o ceder los recursos obtenidos mediante la suscripción;
– eliminar marcas de agua, identificadores o cualquier sistema de protección incorporado a los materiales;
– realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la plataforma.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
17. Uso de inteligencia artificial
Con el fin de proteger el trabajo intelectual desarrollado por la titular, queda expresamente prohibido utilizar los contenidos de MISOPOS para entrenar modelos de inteligencia artificial, sistemas de aprendizaje automático o tecnologías similares.
Igualmente queda prohibido introducir de forma sistemática los temarios, programaciones, supuestos prácticos, vídeos, clases, documentos o cualquier otro contenido de la plataforma en herramientas de inteligencia artificial con la finalidad de reproducir, reconstruir, redistribuir, comercializar o generar materiales sustancialmente equivalentes.
Lo anterior no impide que el alumno utilice herramientas de inteligencia artificial como apoyo puntual a su estudio personal, siempre que dicho uso no implique la reproducción masiva, extracción sistemática o vulneración de los derechos de propiedad intelectual de la titular.
18. Protección de los contenidos
Con el objetivo de proteger los materiales frente a usos no autorizados, MISOPOS podrá incorporar marcas de agua visibles o invisibles, identificadores, sistemas de trazabilidad, registros de acceso u otras medidas técnicas destinadas a detectar filtraciones o usos fraudulentos.
La alteración, eliminación o manipulación de dichos sistemas constituirá un incumplimiento grave de las presentes Condiciones.
19. Uso compartido de cuentas
Cada suscripción está destinada exclusivamente a un único usuario.
La utilización simultánea de una misma cuenta por varias personas, el intercambio de credenciales o cualquier utilización incompatible con el carácter personal de la licencia concedida podrá dar lugar a:
– suspensión temporal del acceso;
– solicitud de aclaraciones al usuario;
– cancelación definitiva de la cuenta;
– bloqueo de futuras contrataciones;
– reclamación de los daños y perjuicios ocasionados.
20. Suspensión o cancelación por incumplimiento
La titular podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma, sin derecho a reembolso, cuando existan indicios razonables de:
– distribución no autorizada de materiales;
– utilización fraudulenta del servicio;
– incumplimiento grave de estas Condiciones;
– actividades ilícitas;
– uso de la plataforma para perjudicar a otros usuarios o a la propia MISOPOS.
La adopción de estas medidas no limitará el derecho de la titular a ejercitar las acciones civiles, administrativas o penales que resulten procedentes.
21. Conservación de materiales descargados
Cuando un recurso pueda descargarse expresamente desde la plataforma, dicha descarga se autoriza únicamente para el estudio personal del usuario mientras mantenga una licencia válida de acceso, salvo que se indique otra cosa en el propio recurso.
Finalizada la suscripción, el usuario no podrá seguir explotando, compartiendo ni utilizando esos materiales de forma contraria a la licencia concedida ni a los derechos de propiedad intelectual de la titular.
22. Normas de la comunidad
MISOPOS pretende ofrecer un entorno de aprendizaje respetuoso, colaborativo y seguro para todos los usuarios.
Los espacios de participación, incluidos foros, chats, mensajería interna, comentarios o cualquier otra herramienta de comunicación, deberán utilizarse de forma responsable.
No estará permitido:
– insultar, amenazar o acosar a otros usuarios;
– realizar comentarios discriminatorios, ofensivos o vejatorios;
– difundir información falsa de forma intencionada;
– publicar publicidad o promociones no autorizadas;
– captar alumnos para academias o servicios competidores;
– solicitar datos personales de otros usuarios con fines comerciales;
– compartir enlaces a contenidos ilícitos o protegidos por derechos de autor;
– suplantar la identidad de otras personas;
– publicar mensajes repetitivos o realizar spam;
– utilizar la comunidad para fines distintos de la preparación de oposiciones.
La titular podrá moderar, editar o eliminar cualquier contenido que considere contrario al buen funcionamiento de la comunidad o a las presentes Condiciones.
Asimismo, podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta del usuario cuando la gravedad de la conducta lo justifique.
23. Actualización de contenidos
La preparación de oposiciones exige una adaptación constante a cambios legislativos, convocatorias, criterios administrativos y novedades pedagógicas.
Por ello, MISOPOS podrá modificar, actualizar, sustituir, reorganizar o eliminar cualquiera de los contenidos disponibles en la plataforma cuando resulte conveniente para mejorar la calidad del servicio o adaptarlo a la normativa vigente.
Entre otros elementos podrán modificarse:
– temarios;
– vídeos;
– clases;
– programaciones;
– supuestos prácticos;
– recursos descargables;
– cuestionarios;
– materiales complementarios;
– estructura de los cursos.
Estas modificaciones forman parte del servicio contratado y no generarán derecho a indemnización, compensación o reembolso.
24. Disponibilidad del servicio
La titular realizará los esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa de forma continuada.
No obstante, el servicio podrá verse interrumpido temporalmente por motivos como:
– tareas de mantenimiento;
– actualizaciones de seguridad;
– mejoras técnicas;
– incidencias del servidor;
– problemas de proveedores externos;
– ataques informáticos;
– causas de fuerza mayor.
Siempre que sea posible, estas actuaciones se realizarán procurando minimizar las molestias para los usuarios.
La titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana.
25. Responsabilidad
MISOPOS constituye un recurso de apoyo para la preparación de oposiciones.
La contratación de la plataforma no implica garantía alguna de:
– obtención de plaza;
– superación de pruebas selectivas;
– obtención de una determinada calificación;
– éxito en cualquier convocatoria.
El resultado dependerá, entre otros factores, del estudio personal del alumno, su preparación, la competencia existente, las decisiones de los tribunales calificadores y las circunstancias propias de cada proceso selectivo.
La titular tampoco responderá por:
– decisiones adoptadas por las Administraciones Públicas;
– modificaciones de las convocatorias oficiales;
– cambios legislativos;
– errores imputables al usuario;
– pérdidas derivadas del uso inadecuado de la plataforma;
– interrupciones de Internet ajenas a su control.
26. Protección frente a usos abusivos
Con el fin de preservar la calidad del servicio y proteger el trabajo desarrollado en la plataforma, MISOPOS podrá implantar medidas técnicas destinadas a detectar usos anómalos o incompatibles con el carácter personal de la suscripción.
Entre otras actuaciones, podrán verificarse:
– accesos simultáneos incompatibles;
– conexiones desde ubicaciones inusuales;
– descargas masivas;
– utilización de sistemas automatizados;
– patrones de uso que evidencien un posible acceso compartido o fraudulento.
La adopción de estas medidas tendrá como única finalidad proteger la seguridad de la plataforma y los derechos de propiedad intelectual de la titular.
27. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio puedan realizarse por medios electrónicos.
Entre otras, podrán enviarse comunicaciones relativas a:
– altas de usuario;
– renovaciones;
– incidencias técnicas;
– cambios importantes en la plataforma;
– modificaciones legales;
– actualizaciones relevantes del servicio.
Las comunicaciones comerciales únicamente se enviarán cuando exista una base legal que lo permita o el usuario haya prestado el correspondiente consentimiento.
28. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con la plataforma, el usuario podrá contactar con:
Correo electrónico: soporte@misopos.es
La titular atenderá las consultas en un plazo razonable y procurará ofrecer una solución adecuada a cada incidencia.
29. Modificación de las Condiciones
La titular podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario para adaptarlas a:
– cambios legislativos;
– modificaciones técnicas;
– incorporación de nuevos servicios;
– mejoras en la plataforma;
– evolución del proyecto MISOPOS.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre contratos ya ejecutados, sin perjuicio de aquellas adaptaciones que resulten obligatorias por disposición legal.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
30. Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto del documento, que continuará siendo plenamente eficaz.
31. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá por los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
Las partes se comprometen, con carácter previo al ejercicio de acciones judiciales, a intentar resolver de buena fe cualquier discrepancia relacionada con la interpretación o ejecución de estas Condiciones mediante comunicación dirigida al servicio de soporte.
32. Aceptación de las Condiciones
La contratación de cualquiera de las modalidades de suscripción ofrecidas por MISOPOS implica que el usuario:
– declara haber leído íntegramente las presentes Condiciones Generales;
– comprende su contenido;
– acepta todas y cada una de sus cláusulas;
– se compromete a cumplirlas durante toda la vigencia de su relación contractual con la plataforma.
La aceptación se realizará mediante los mecanismos habilitados durante el proceso de contratación y tendrá la misma validez que una firma manuscrita a efectos legales.
